3CX ist eine moderne Business-Kommunikationsplattform, die Telefonie, Videokonferenzen, Chat, Live-Chat und CRM-Integrationen in einer Lösung vereint. Die 3CX Telefonanlage kann in der Cloud oder lokal (On-Premise) betrieben werden und eignet sich für kleine Unternehmen ebenso wie für größere Organisationen.

Ja. Bestehende Rufnummern können in der Regel zu einem kompatiblen SIP-Provider portiert werden. Wir übernehmen die Planung, Koordination und Durchführung der Rufnummernportierung und unterstützen Sie bei der Umstellung auf Ihre neue 3CX Telefonanlage.

Ja. Mit der 3CX Smartphone-App oder dem Softphone für Windows und macOS können Mitarbeiter von überall unter ihrer Bürorufnummer telefonieren. Funktionen wie Präsenzstatus, Chat und Videokonferenzen ermöglichen eine flexible Unternehmenskommunikation – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.

Die 3CX App macht Ihr Smartphone zur mobilen Nebenstelle Ihrer Telefonanlage. Sie telefonieren unter Ihrer Büronummer und können unter anderem Chat, Präsenzstatus, Anrufweiterleitung und Videotelefonie nutzen. Damit eignet sich die App besonders für Homeoffice, Außendienst und mobiles Arbeiten.

Bei einer Cloud-Telefonanlage wird die Telefonanlage zentral in einer Cloud-Umgebung betrieben. Eine lokale 3CX Telefonanlage (On-Premise) wird dagegen auf eigener oder bereitgestellter Infrastruktur installiert. Welche Variante sinnvoll ist, hängt unter anderem von Ihren Anforderungen an Sicherheit, Infrastruktur, Flexibilität und Administration ab. Wir beraten Sie bei der Auswahl des passenden Betriebsmodells.

Ja. 3CX lässt sich in Microsoft 365 integrieren. Möglich sind unter anderem die Benutzerverwaltung über Microsoft Entra ID, Single Sign-on (SSO), Outlook-Kontakte und Kalenderintegration. Dadurch lässt sich die 3CX Telefonanlage in bestehende Microsoft-365-Arbeitsabläufe integrieren.

Ja. Mit den entsprechenden Voraussetzungen lässt sich WhatsApp Business in 3CX integrieren. Nachrichten können zentral im 3CX Webclient bearbeitet werden. Dadurch können Unternehmen ihre Kundenkommunikation über Telefonie und Messaging auf einer gemeinsamen Plattform bündeln.

Ja. 3CX unterstützt Integrationen mit verschiedenen CRM-Systemen. Dazu gehören beispielsweise Zoho CRM. Je nach Integration sind Funktionen wie Click-to-Call, automatische Kundenerkennung, die Anzeige von Kundeninformationen und Gesprächsprotokollierung möglich.

3CX unterstützt zahlreiche IP-Telefone, beispielsweise von Yealink, Fanvil und Snom. Alternativ können Mitarbeiter auch das integrierte Softphone oder die 3CX Smartphone-App verwenden. So lässt sich die Telefonanlage an unterschiedliche Arbeitsplätze und Nutzungsszenarien anpassen.

Ein zertifizierter 3CX Partner unterstützt Sie nicht nur bei der Auswahl der passenden Lösung, sondern auch bei Planung, Installation, Migration, Rufnummernportierung, Integration und laufendem Support. ISG begleitet Unternehmen bei der Einführung und dem Betrieb ihrer 3CX Telefonanlage deutschlandweit.

ISG unterstützt Unternehmen deutschlandweit – von der Erstberatung über die Planung und Implementierung bis zum langfristigen Support der 3CX Telefonanlage. Der regionale Schwerpunkt liegt in Bayern und dem angrenzenden Österreich, unter anderem in München, Rosenheim, Traunstein, Holzkirchen, Irschenberg, Miesbach, Bad Aibling, Kolbermoor, Wasserburg am Inn, Ebersberg, Salzburg und Kufstein.

Auch über diese Regionen hinaus können 3CX Projekte deutschlandweit umgesetzt und betreut werden – beispielsweise bei der Einführung einer Cloud-Telefonanlage, der Migration auf 3CX oder der Integration in Microsoft 365 und CRM-Systeme.